La entrega de servicios de alta calidad es clave en la estrategia de fidelización de nuestros clientes. Ofrecemos un portfolio completo para todas nuestras soluciones de movilidad, servicios diseñados para cubrir las necesidades de grandes organizaciones, así como, para la pequeña y mediana empresa.
Nuestras relaciones con el cliente están basadas en la comunicación, el entendimiento y la responsabilidad, diseñando programas de servicios y soporte para proporcionar a nuestros clientes un servicio profesional y rápido.
Nuestro objetivo es proporcionar apoyo y recursos a su personal informático y a sus usuarios para ayudar a controlar su negocio de la manera más eficiente.
Nuestro departamento técnico postventa está compuesto personal con cualificación técnica, experiencia mínima de 2 años en la reparación de Terminales portátiles y tecnología asociada y con dedicación exclusiva al laboratorio de reparaciones.
El objetivo de Enterprise Mobile Leader es la mejora y optimización del Servicio Postventa, ofreciendo a nuestros clientes:
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Un único contacto
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Homogeneización del servicio
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Incremento del valor añadido en los servicios mediante una atención directa y local
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Revisión y configuración personalizada de los equipos reparados antes de su devolución
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Reuniones periódicas de revisión del servicio
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